Widerrufsrecht
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabepolitik beträgt 30 Tage für Einkäufe im Online-Shop. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein.
Diese Arten von Waren sind nicht für eine Rücksendung und Rückerstattung berechtigt:
- Herunterladbarer Inhalt
- Buch
- Spezialbestellung
- Geöffnete, verwendete oder beschädigte Produkte (Sobald ein Strang zum Knäuel gewickelt wurde, gilt er als angebrochene und benutzte Ware.)
- Verkaufsprodukte
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von 14 Tagen. Eine Kommissionsgebühr wird von der Rückerstattung abgezogen, dh 5% des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung.