Expédition & Livraison

Expédition des commandes

Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Les tarifs de la Poste Suisse sont appliqués. La livraison en Suisse est gratuite au-delà de 100.- d’achat. La livraison à l'international est gratuite au-delà de 300.- d'achat.

Les envois se font par La Poste sous la forme de petit colis que ce soit pour la Suisse ou l’International. Tout retard de livraison, perte de colis, colis endommagé n’est pas de notre responsabilité.

Les produits en stock sont expédiés tous les jours (jours ouvrés). Toutes les commandes passées avant 18h sont expédiées le lendemain, les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi. Ces délais peuvent varier lors des périodes de vacances et que la boutique de Lausanne est fermée.
Les produits sur commande sont expédiés dans un délai de plusieurs jours (le temps de la réalisation ou de la réception de votre commande).

Tricot-t.ch accorde beaucoup d’importance au fait d’afficher les disponibilités et les délais de livraison les plus actuels et le plus précisément possible dans la boutique en ligne. En raison de problèmes de production ou de livraison, des retards de livraison peuvent cependant survenir. C’est la raison pour laquelle toutes les informations relatives à la disponibilité et au délai de livraison sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Expédition internationale

Les envois internationaux se font par la Poste suisse. 

Attention, la Suisse n'étant pas dans l'Union Européenne, ni dans la zone euros, des frais de douanes et de TVA spécifique à votre pays vous seront facturés par les services de douanes. 

Expédition des retours

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps d’acheminement de votre produit échangé peut varier.

Colis refusé ou retour direct à l'expéditeur

Si vous refusez votre colis à son arrivée ou s'il nous revient en raison d'une adresse invalide ou d'un problème similaire, nous vous contacterons lorsque le colis reviendra à la boutique en utilisant l'e-mail lié à la commande pour organiser la réexpédition. Veuillez noter que vous êtes responsable du paiement des nouveaux frais d'expédition.

Si au bout de six mois nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme clôturée.