Conditions générales d'utilisation

Domaine d'application

Les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les actes juridiques conclus sur la boutique en ligne www.tricot-t.ch (ci-après désignée « boutique en ligne »). La boutique en ligne est gérée par la société Lemanknit SàRL.

Lemanknit SàRL se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle qui sont en contradiction avec ou qui dérogent aux présentes CGV ne sont pas reconnues.

Limitations de responsabilité

Lemanknit SàRL se décharge de toute responsabilité pour les pertes ou de tout dommage de toute nature – qu’ils soient directement, indirectement ou consécutivement liés – qui résultent de l’utilisation ou de l’accès au site Tricot-t.ch ou de liens dirigeants vers des sites Internet tiers. Lemanknit SàRL ne garantit pas le fonctionnement sans faille de toutes les parties de son site.

Produits

Les images de produits figurant dans la publicité, les prospectus, la boutique en ligne, etc. servent à l’illustration et sont sans engagement.

Prix

Tous les prix sont affichés en Francs Suisse (CHF) et inclus déjà les taxes. Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont les prix définitifs, qui comprennent toutes les taxes (dont la TVA).

Modes de paiements

Les paiements en ligne par Carte Bancaire sont acceptés.

Veuillez noter que notre boutique en ligne est principalement destinée aux besoins d’une clientèle privée. Pour cette raison, il nous est impossible d’établir ultérieurement des factures, des reçus ou des décomptes de TVA pour vos commandes en ligne (hormis celles émises lors de la commande et de la confirmation de paiement).

Commandes

Modification ou annulation de la commande

Les commandes obligent la clientèle à réceptionner les produits et les prestations. Tricot-t.ch peut, à sa seule discrétion, accepter les modifications ou annulations ultérieures des commandes et facturer une indemnité à hauteur de 20% du montant de la commande annulée ainsi que l’éventuelle perte de valeur (depuis la commande) des produits annulés.

Dans le cas où Tricot-t.ch devrait annuler une commande pour des raisons à sa discrétion alors la commande sera remboursée en intégralité et sans frais pour la clientèle.

Contrôle des produits livrés

Il appartient en outre à la clientèle de vérifier les produits livrés immédiatement après leur réception quant à leur exactitude, leur intégralité et leur fonctionnalité. Si la livraison a été effectuée par une entreprise de transport, les dommages éventuels à la livraison doivent être spécifiés sur le bon de livraison.

Les éventuels erreurs ou dommages doivent être reportés à Tricot-t.ch immédiatement après leur découverte ou au plus tard dans les 5 jours civils suivant la réception des produits. La clientèle n’est pas autorisée à utiliser un produit endommagé. Elle doit le conserver dans son emballage d’origine et suivre les instructions fournies par le Service Client de Tricot-T.ch